1. Quem somos
Esta política descreve como a Olweb (“nós”, “nosso”) trata dados pessoais no contexto do site institucional olweb.com.br.
A Olweb desenvolve soluções digitais para empresas (sites, sistemas, marketing digital, infraestrutura, automação e consultoria em tecnologia).
- Controladora: OLWEB DESENVOLVIMENTO DIGITAL LTDA, CNPJ 23.653.271/0001-41
- Canal de privacidade: contato@olweb.com.br
- Telefone / WhatsApp: (11) 4102-7112
2. Escopo
Esta política se aplica ao uso do site e aos canais de contato indicados nele (formulário, e-mail e WhatsApp).
Não cobre tratamentos feitos em sistemas de terceiros sob responsabilidade exclusiva desses prestadores (por exemplo, o aplicativo WhatsApp da Meta), além do necessário para explicar o redirecionamento a partir do nosso site.
3. Quais dados podemos tratar
Dependendo de como você interage conosco, podemos tratar:
- Dados de identificação e contato que você envia voluntariamente (nome, e-mail, telefone e conteúdo da mensagem), por formulário, e-mail ou WhatsApp.
- Dados técnicos de navegação usualmente registrados por infraestrutura de hospedagem/CDN (por exemplo, endereço IP, data/hora, páginas acessadas, tipo de navegador), quando disponíveis nos logs do provedor.
- Preferência de cookies, quando você registra sua escolha no aviso de cookies (armazenada localmente no seu dispositivo).
Não solicitamos dados sensíveis pelo site. Pedimos que você não envie informações desnecessárias ou sensíveis nas mensagens de contato.
4. Para que usamos os dados
- Responder solicitações comerciais e de suporte iniciadas por você.
- Agendar conversas e enviar informações sobre soluções da Olweb.
- Manter a segurança, estabilidade e melhoria do site.
- Cumprir obrigações legais e defender direitos em eventuais disputas.
- Registrar e respeitar suas preferências de cookies.
5. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com fundamento, conforme o caso, em:
- Execução de procedimentos preliminares / legítimo interesse para responder contatos comerciais iniciados pelo titular (art. 7º, V e IX da Lei nº 13.709/2018, LGPD).
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável (art. 7º, II).
- Consentimento, quando exigido para cookies não essenciais ou comunicações específicas (art. 7º, I).
6. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de infraestrutura (hospedagem, DNS, CDN) necessários à operação do site.
- Ferramentas de comunicação que você escolhe usar (por exemplo, WhatsApp ou cliente de e-mail), ao clicar nos links correspondentes.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Não vendemos dados pessoais.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e armazenamento local conforme descrito no Aviso de Cookies. Você pode gerenciar preferências pelo banner ou pelas configurações do navegador.
8. Retenção
Mantemos mensagens e dados de contato pelo tempo necessário para atender a solicitação, manter histórico comercial razoável e cumprir obrigações legais. Logs técnicos seguem a política de retenção do provedor de hospedagem/CDN, quando aplicável. Preferências de cookies permanecem no seu dispositivo até você limpar os dados do site ou alterar a escolha.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte do site (comunicação HTTPS, controle de acesso a caixas de e-mail e boas práticas de hospedagem). Nenhum ambiente digital é 100% isento de risco.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade, quando aplicável
- Informação sobre compartilhamentos
- Revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele
- Oposição a tratamentos em hipóteses legais
Para exercer direitos, escreva para contato@olweb.com.br com o assunto “Privacidade / LGPD”. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Crianças e adolescentes
O site é voltado a público empresarial/adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificar envio indevido, contate-nos para exclusão.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, na legislação ou nas nossas práticas. A data de atualização será revisada no topo da página.
13. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@olweb.com.br · WhatsApp (11) 4102-7112 · Página de contato.
Este documento é informativo e descreve as práticas atuais do site. Não substitui orientação jurídica específica para outros produtos ou contratos da Olweb.